Información importante sobre la nueva tarjeta EMV de RCU

Revise las siguientes preguntas frecuentes (FAQ) para obtener información importante sobre la nueva tarjeta con chip de RCU.

¿Qué debo hacer cuando reciba mi nueva tarjeta?

Active de inmediato su nueva tarjeta de una de las siguientes tres maneras:
- Con la aplicación móvil de RCU seleccionando "Manage Cards" (Administrar tarjetas) en el menú y luego seleccionando "Activate Card" (Activar tarjeta).
- Llamando al (800) 527-7728.
Deshágase de la tarjeta anterior destruyéndola o cortándola.
Actualice la información de su tarjeta con cualquier servicio donde haya almacenado su información de pago (por ejemplo, Apple Pay, iTunes, Amazon, proveedores de servicios de Internet, etc.).
Su tarjeta anterior seguirá funcionando por un tiempo limitado hasta que se active la nueva. ¡No espere!

¿El número de mi tarjeta de débito seguirá siendo el mismo?

Sí, su nueva tarjeta con chip tendrá el mismo número de tarjeta pero tendrá un nuevo código CVV y una nueva fecha de vencimiento para brindar una mejor protección contra el fraude.

¿Qué más ha cambiado en mi nueva tarjeta?

Un nuevo diseño de tarjeta.
Su tarjeta tendrá una nueva fecha de vencimiento y CVV.
Un chip incorporado (EMV) para proporcionarle seguridad adicional cuando se usa en cajeros automáticos (ATM) y comercios que aceptan tarjetas con chip. (¡Todos los cajeros automáticos de RCU ahora aceptan chips!)

¿Qué más necesito saber?

En lugar de pasar su tarjeta, déjela en la máquina durante la transacción (no se olvide de retirarla cuando se complete la transacción).
Su número de PIN seguirá siendo el mismo.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente y apreciamos su paciencia durante la transición a su nueva tarjeta. Su nueva tarjeta con chip proporcionará mayor seguridad para sus cuentas. Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse con nosotros al 1 (800) 479-7928 y seleccione la opción 3 para obtener ayuda. Gracias por permitir que Redwood Credit Union se ocupe de sus necesidades financieras.