Skip nav to main content.

Cómo configurar, editar y eliminar alertas en la banca digital

Las alertas de banca digital le brindan notificaciones oportunas sobre la actividad en sus cuentas para ayudarlo a monitorear y administrar su dinero. Antes de configurar las alertas, asegúrese de que tengamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono más recientes.

Dispositivo Móvil

Si usa un dispositivo celular, siga los pasos a continuación. Para computadoras, vaya a los pasos para la computadora

Configuración de Alertas

Seleccione el Menú en la parte inferior derecha.

Configurando alertas usando un dispositivo móvil, paso 1

Toque Alertas y luego seleccione Alertas en el menú desplegable.

Configurando alertas usando un dispositivo móvil, paso 2

Puede configurar alertas de cuenta y/o tarjeta. Para configurar alertas de tarjetas, seleccione la pestaña Tarjetas.

Importante: Para las alertas de tarjetas, primero debe registrar la tarjeta para la que desea recibir alertas.

Configurando alertas usando un dispositivo móvil, paso 3

Busque la alerta de cuenta o tarjeta que desea configurar y active el botón.

Configurando alertas usando un dispositivo móvil, paso 4

Esto abrirá las opciones de alerta. Puede elegir para qué cuentas es la alerta, cuándo recibirlas y el método de entrega: correo electrónico, mensaje de texto y/o notificaciones tipo push.

Configurando alertas usando un dispositivo móvil, paso 5

Una vez que complete las opciones, asegúrese de tocar Guardar para guardar los cambios.

Importante: Aunque guarde los cambios, la alerta no estará activa a menos que el botón de alternancia esté en verde.

Configurando alertas usando un dispositivo móvil, paso 6

Verá una pancarta verde que le informará que la alerta se ha actualizado.

Configurando alertas usando un dispositivo móvil, paso 7

Editar Alertas

Seleccione el Menú en la parte inferior derecha.

Editando alertas usando un dispositivo móvil, paso 1

Toque Alertas y luego seleccione Alertas en el menú desplegable.

Editando alertas usando un dispositivo móvil, paso 2

Busque la alerta de cuenta o tarjeta que desea editar y selecciónela.

Editando alertas usando un dispositivo móvil, paso 3

Esto abrirá las opciones de alerta donde puede ajustar la configuración de esa alerta, cuándo recibir las alertas y el método de entrega: correo electrónico, mensaje de texto y notificaciones tipo push.

Editando alertas usando un dispositivo móvil, paso 4

Una vez que haya terminado de realizar los cambios, toque Guardar. Verá una pancarta verde que le informará que la alerta se ha actualizado.

Editando alertas usando un dispositivo móvil, paso 5

Eliminación de Alertas

Seleccione el Menú en la parte inferior derecha.

Eliminando alertas usando un dispositivo móvil, paso 1

Toque Alertas y luego seleccione Alertas en el menú desplegable.

Eliminando alertas usando un dispositivo móvil, paso 2

Busque la alerta de cuenta o tarjeta activa que desea desactivar y toque el botón de activación.

Eliminando alertas usando un dispositivo móvil, paso 3

El botón de activación se volvera gris y aparecerá una pancarta verde que le informará que la alerta se ha desactivado. Ya no recibirá esas alertas

Eliminando alertas usando un dispositivo móvil, paso 4

Computadora

Si usa una computadora, siga los pasos a continuación. Para dispositivos celulares, vaya a los pasos para celulares

Configuración de Alertas

En el panel de control, seleccione los tres puntos (...) para ver el menú "más" y haga clic en Alertas.

Configurando alertas usando una computadora, paso 1

Puede configurar alertas de cuenta y/o tarjeta. Para configurar alertas de tarjetas, seleccione la pestaña Tarjetas.

Importante: Para las alertas de tarjetas, primero debe registrar la tarjeta para la que desea recibir alertas.

Configurando alertas usando una computadora, paso 2

Busque la alerta de cuenta o tarjeta que desea configurar y active el botón.

Configurando alertas usando una computadora, paso 3

Esto abrirá las opciones de alerta donde puede ajustar la configuración de esa alerta, cuándo recibir las alertas y el método de entrega: correo electrónico, mensaje de texto y notificaciones tipo push.

Nota: Las notificaciones tipo push solo están disponibles cuando se utiliza la aplicación del celular.

Configurando alertas usando una computadora, paso 4

Una vez que complete las opciones, haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Nota: Incluso si guarda los cambios, la alerta no estará activa a menos que el botón de activación sea verde.

Configurando alertas usando una computadora, paso 5

Verá una pancarta verde que le informará que la alerta se ha actualizado.

Configurando alertas usando una computadora, paso 6

Editar Alertas

En el panel de control, seleccione los tres puntos (...) para ver el menú "más" y haga clic en Alertas.

Editando alertas usando una computadora, paso 1

Busque la alerta de cuenta o tarjeta que desea configurar y selecciónela.

Editando alertas usando una computadora, paso 2

Esto abrirá las opciones de alerta donde puede ajustar la configuración de esa alerta.

Editando alertas usando una computadora, paso 3

Una vez que haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar. Aparecerá una pancarta verde que le informará de que la alerta se ha actualizado.

Editando alertas usando una computadora, paso 4

Eliminación de Alertas

En el panel de control, seleccione los tres puntos (...) para ver el menú "más" y haga clic en Alertas.

Eliminando alertas usando una computadora, paso 1

Busque la alerta de cuenta o tarjeta activa que desea desactivar y haga clic en el botón de activación.

Eliminando alertas usando una computadora, paso 2

El botón de activación se volvera gris y aparecerá una pancarta verde que le informará que la alerta se ha desactivado. Ya no recibirá esas alertas.

Eliminando alertas usando una computadora, paso 3

Test Banner This is a test &&&&&& This is a test Learn More